Assistant administratif NL/FR

Rejoins une entreprise dynamique ainsi qu’une équipe super motivée et chaleureuse pour une expérience professionnelle positive grâce à notre offre d’emploi.

Commençons par faire connaissance…

L’ADN de DM&S

DM&S fait partie d’IBGraf Groupe dont la mission vise à aider les acteurs économiques, quelles que soient leurs spécificités, à disposer des meilleurs solutions en informatique de gestion proposées par les meilleurs éditeurs, pour leur permettre de gérer et de piloter sereinement leurs activités.

Grâce à notre veille permanente du terrain, nous identifions les besoins de demain, décelons les solutions les plus performantes pour y répondre et préparons nos clients, nos collaborateurs et notre entreprise à ce virage stratégique.

Notre force, c’est avant tout notre équipe de collaborateurs soudés et concentrés sur leur mission qui déterminent et déploient la solution de gestion informatisée idéale pour chaque cas unique.

Chacune de nos missions est menée dans le respect de nos valeurs : Maturité & Vitalité, Respect & Bienveillance, Expertise métier & Performance

Tu partages notre vision et nos priorités ? Alors ce job est peut-être pour toi.

Qu’est-ce qu’on attend de toi ?

Au sein de l’équipe administrative, nous te demanderons de :

• Assurer l’accueil téléphonique
• Réceptionner les demandes des clients et les encoder les demandes dans le système de ticket
• Planifier les rendez-vous pour nos collaborateurs 
• Dispatcher les demandes vers les équipes concernées (helpdesk, commerciaux...)
• Gérer les commandes des clients et être l'interlocuteur auprès de nos fournisseurs
• Etablir la facturation
• Assurer le suivi des commandes et de la facturation

Les qualités et compétences que l’on recherche absolument :

• Idéalement, être néerlandophone ou maitriser parfaitement le néerlandais
• Être en possession d’un diplôme en lien avec la fonction
• Avoir une aisance innée dans le contact téléphonique
• Avoir une grande rigueur dans l’exécution de tes tâches
• Avoir la capacité de prioriser les tâches et de gérer les périodes d’affluence
• Savoir anticiper, poser les bonnes questions et préparer efficacement le travail des techniciens
• Être à l’aise avec le travail en équipe et la collaboration
• Être orienté(e) client et avoir le contact facile

Les atouts supplémentaires qui rapportent des points :

• Si tu as des connaissances en français ou en anglais, n’oublie pas de les mentionner, c’est important.
• Une première expérience dans une fonction similaire est un sérieux atout.

Pourquoi ce job est génial ?

Parce qu’il t’offre la possibilité de t’épanouir dans un environnement professionnel positif et motivant et d’évoluer en même temps que nos différents projets. Loin d’être un emploi monotone et répétitif, il te permettra de développer de nouvelles compétences et de relever de beaux défis.
Et puis, parce qu’il faut bien l’avouer, nous sommes vraiment tous très sympas !

Ce que nous t’offrons :

• Un emploi à temps plein en CDI
• Un package salarial attractif et évolutif
• Un équilibre entre ta vie professionnel et ta vie privée
• L’accès à de nombreuses formations
• Possibilité de bénéficier du télétravail
• Une évaluation continue et un soutien dans ton évolution professionnelle
• Des moments forts et décontractés pour favoriser la cohésion et l’esprit d’équipe